数字金融专场
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AI驱动，产品赋能：数字产品管理体系与实践
彭欣华
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招商银行 资深产品管理专家
数据显示，金融类应用的月度活跃用户规模持续保持在10亿量级，App已成为各类金融机构服务用户、增强市场竞争力的核心平台。其智能化升级与体验改进不仅关乎机构自身的经营成效，更是提升数字金融服务质量与效率的重要驱动力。
在数智化浪潮下，金融机构唯有持续探索新技术新方法，坚持以用户需求为导向，不断优化产品体验，才能为用户打造更安全、便捷、智能的金融服务，推动数字金融服务生态的持续繁荣与创新发展。
内容大纲
1. 金融App产品体验管理现状及痛点
1.1 金融App作为核心服务入口的普及情况
1.2 各类金融机构App产品体验现状及痛点
2. 金融App产品体验管理创新方法及路径
2.1 金融App用户需求及满意度影响因素
2.2 金融App三度用户体验管理方法体系
3. 体验优化实践案例分享
3.1 典型金融App产品体验改善实践及成效洞察
4. 金融App产品建设及体验管理趋势
4.1 金融App服务质效提升方向及保障
听众受益
1. 洞察同业优秀体验管理经验，支持企业建立敏捷高效产品响应和迭代机制
2. 了解金融App产品体验改善方向和路径，保障业务和线上用户经营的可持续增长。
在数智化浪潮下，金融机构唯有持续探索新技术新方法，坚持以用户需求为导向，不断优化产品体验，才能为用户打造更安全、便捷、智能的金融服务，推动数字金融服务生态的持续繁荣与创新发展。
内容大纲
1. 金融App产品体验管理现状及痛点
1.1 金融App作为核心服务入口的普及情况
1.2 各类金融机构App产品体验现状及痛点
2. 金融App产品体验管理创新方法及路径
2.1 金融App用户需求及满意度影响因素
2.2 金融App三度用户体验管理方法体系
3. 体验优化实践案例分享
3.1 典型金融App产品体验改善实践及成效洞察
4. 金融App产品建设及体验管理趋势
4.1 金融App服务质效提升方向及保障
听众受益
1. 洞察同业优秀体验管理经验，支持企业建立敏捷高效产品响应和迭代机制
2. 了解金融App产品体验改善方向和路径，保障业务和线上用户经营的可持续增长。
金融App产品体验管理创新，推动数字金融服务质效提升
李子川
易观金融行业中心副总经理、资深分析师，经济学硕士，上海市经济和信息化委员会评审专家，互联网金融创新及数字金融蓝皮书编委，持续服务于国内头部商业银行零售数字化转型及地方发展规划研究工作。
易观千帆 华东咨询服务中心副总经理
在流量红利消退与监管趋严的双重压力下，消费金融行业面临同质化产品陷入价格战泥潭、头部平台垄断主要流量入口，金融机构沦为资金通道、客户生命周期价值（LTV）持续走低等多重挑战。在此背景下，构建"数智驱动型增长模型"正成为破局关键。本课题基于消费金融3.0时代的数智化战略框架，提出以自营生态建设为核心的产品建设方案，打造AI驱动的智能获客引擎，构建"端到端"数字化产品工厂，实现线上线下场景的无缝衔接，形成"数据-场景-服务"的价值闭环，助力机构在存量竞争中建立差异化优势，探索第二增长曲线。
内容大纲
1. 消费金融产品数智化创新的必要性
1.1 消费金融产品及业务痛点
1.1.1 行业产品同质化严重，缺乏竞争力
1.1.2 获客模式单一，以导流和信息流投放为主，获客成本高
1.1.3 行业监管严，用户体验和合规难以取得平衡
1.2 国家、监管对金融数字化转型的要求
1.3 数智化技术驱动金融业务转型，成为金融机构降本增效的必然选择
2. 数智化技术驱动的金融产品创新解决方案
2.1 消费金融顶层业务架构规划
2.2 消费金融自营APP获客阵地焕新设计
2.2.1 “6E”设计理念
2.2.2 打造极简的产品流程
2.2.3 打造丝滑的用户体验
2.2.4 打造友好的增信服务
2.2.5 打造尊享的权益体系
2.3 消费金融产品线上线下一体化设计
2.3.1 传统线下金融产品的痛点
2.3.2 线下资料结构化及智能风险提示
2.3.3 线下产品流程简化设计
2.3.4 数字人智能资料核对及补录
2.4 “1+4+N”智慧运营体系
2.4.1 客户体系：多维度客户分层模型及生命周期框架
2.4.2 产品体系：简洁、适配客户需求的金融产品体系
2.4.3 活动权益体系：“邮乐荟”活动体系
2.4.4 触达体系：AI、人工、企微融合的智能触达体系
2.4.5 赋能高效运营的IOC智慧运营中心
3. 数智化技术应用未来展望
3.1 深度场景融合：金融与消费场景结合
3.2 合规科技：自动化合规审查成为标配
3.3 开放生态：金融机构与科技公司共建API经济
内容大纲
1. 消费金融产品数智化创新的必要性
1.1 消费金融产品及业务痛点
1.1.1 行业产品同质化严重，缺乏竞争力
1.1.2 获客模式单一，以导流和信息流投放为主，获客成本高
1.1.3 行业监管严，用户体验和合规难以取得平衡
1.2 国家、监管对金融数字化转型的要求
1.3 数智化技术驱动金融业务转型，成为金融机构降本增效的必然选择
2. 数智化技术驱动的金融产品创新解决方案
2.1 消费金融顶层业务架构规划
2.2 消费金融自营APP获客阵地焕新设计
2.2.1 “6E”设计理念
2.2.2 打造极简的产品流程
2.2.3 打造丝滑的用户体验
2.2.4 打造友好的增信服务
2.2.5 打造尊享的权益体系
2.3 消费金融产品线上线下一体化设计
2.3.1 传统线下金融产品的痛点
2.3.2 线下资料结构化及智能风险提示
2.3.3 线下产品流程简化设计
2.3.4 数字人智能资料核对及补录
2.4 “1+4+N”智慧运营体系
2.4.1 客户体系：多维度客户分层模型及生命周期框架
2.4.2 产品体系：简洁、适配客户需求的金融产品体系
2.4.3 活动权益体系：“邮乐荟”活动体系
2.4.4 触达体系：AI、人工、企微融合的智能触达体系
2.4.5 赋能高效运营的IOC智慧运营中心
3. 数智化技术应用未来展望
3.1 深度场景融合：金融与消费场景结合
3.2 合规科技：自动化合规审查成为标配
3.3 开放生态：金融机构与科技公司共建API经济
听众收益
体系化了解消费金融产品设计的新理念、新方法以及数智化技术如何赋能消费金融产品的创新和运营。
破局，焕新——消费金融产品数智化创新实践
李老师
中邮消费金融产品创新部负责人硕士毕业于华南理工大学计算机专业，中邮消费金融公司创始团队成员之一，曾任科技发展部总经理助理、资深架构师、市场协同部负责人、产品创新部负责人，曾负责中邮消金信息系统和新运营体系从0到1的搭建，同时统筹公司产品创新、运营增长、数字化转型工作。曾在ArchSummit架构师峰会、MPD技术管理者工作坊、GDevops全球敏捷运维峰会、K+全球软件研发行业创新峰会、XCOPS智能运维管理人年会、FCon全球金融科技大会上发表演讲，拥有十年以上数字金融系统架构设计、产品创新和运营增长的工作经验。
中邮消金 产品创新部负责人
PM组委会由业界在产品经理或相关领域具有显著成就和影响力的产品人发起，邀请联合主席团专家一起挖掘全球产品领域的创新突破，旨在推动产品领域的知识分享和能力提升，促进行业产品创新。我们相信，通过持续的学习和交流，产品人能够在快速变化的市场环境中不断成长，创造更多的用户价值和商业价值。同时依托智盟创课国内领先的人才能力提升服务供应商，组织专业的会务服务团队，全面推进会议的顺利落地，保证参会者体验。
服务总线：400-183-9980
商务、媒体合作：木子 151-2264-3988
演讲分享：丽媛 186-0005-0529
购票咨询：小娟 159-0126-5561