议题背景
OpenClaw 的爆发让 AI Agent 从概念走向主流。但当"用对话完成任务"成为新常态,产品设计的底层逻辑正在被颠覆:没有按钮的界面如何引导用户?AI 能力的边界如何让用户感知?失败时如何不丢失信任?
MiniMax 在 产品化过程中,系统性地回答了这些问题。本议题将聚焦产品设计维度,分享我们验证过的设计原则与踩过的坑,为 Agent 时代的产品人提供可复用的实战框架。
内容大纲
1. 重构设计逻辑:Agent 产品的三个核心命题
1.1 边界感知:用户不知道 AI 能做什么、不能做什么——如何通过设计让能力边界"可触摸"?
1.2 信任阶梯:从"让 AI 看"到"让 AI 做",用户的心理门槛如何通过产品设计逐级跨越?
1.3 失败预期:Agent 必然会犯错,如何设计让用户"接受失败"而非"放弃产品"的体验兜底?
2. 关键体验节点:MaxClaw 的设计决策复盘
2.1 首次体验设计:用户第一个任务应该是什么?我们测试多种引导方案后的结论。
2.2 能力渐进释放:哪些功能主动展示、哪些等用户发现?基于用户成长阶段的功能分层策略。
2.3 多端体验一致性:消息平台 × App × Web,我们选择"功能一致、交互适配"的取舍逻辑。
3. 产品迭代机制:如何让 Agent 越用越好用
3.1 反馈产品化:将用户的自然语言反馈转化为可量化的迭代输入。
3.2 个性化与通用性平衡:Agent 应该记住多少用户偏好?"贴心"与"诡异"的边界在哪里?
听众收益
1. 设计框架:获得 Agent 产品"边界感知—信任建立—失败兜底"的完整设计思路
2. 决策参考:了解关键体验节点的设计取舍与验证结论
3. 避坑清单:用户引导、能力外显、多端适配上踩过的坑与解法