AI+金融专场
人工智能（AI）正在以前所未有的速度改变各行各业，尤其是在金融领域，AI被寄予厚望，从智能风控、精准营销到客户服务，应用场景日益广泛。 但与此同时，金融机构的AI项目管理也面临着独特的挑战。我们经常看到充满前景的AI项目未能达到预期效果，甚至走向失败。 本次论坛分享将聚焦于对金融行业AI项目管理实践的反思，深入探讨如何在高监管、高风险的金融环境中避免常见的陷阱，并最大化AI项目的价值创造。我们将直面理想与现实的差距，探索一条更稳健、更高效的金融AI转型之路。
AI项目管理的反思：当理想碰撞现实
肖然
自2008年加入Thoughtworks以来，肖然深入参与全球数字化转型项目，系统学习并应用敏捷精益方法。在与业界思想领袖如Martin Fowler、Jim Highsmith等人的深度交流中，探讨了数字化产业的挑战与机遇。 在生成式人工智能快速发展的当下，肖然带领团队专注于帮助企业提升认知、寻找高价值应用场景。近期也作为主题嘉宾受邀参加HSBC、招行、民生、中债登等合作伙伴人工智能相关内部研讨和分享活动。
Thoughtworks中国区总经理
招联是招商银行和中国联通合资成立的持牌消费金融公司，总部位于深圳前海。公司秉持“以科技践行普惠 让信用不负期待”的发展理念，致力于为用户提供优质普惠金融服务。招联主要业务指标连续多年位居行业头部，截止2024年底，注册用户突破2.9亿，累计放款金额超2.7万亿，纳税累计近160亿（其中2022年位居深圳市纳税20强）。
内容大纲
1. 消费金融市场环境分析
1.1 减费让利前提下提振消费
1.2 新市民和Z时代对“即时响应+自主掌控”要求
1.3 银行下沉、平台扩张、竞争加剧
2. 从数字化到数智化的破局之道
2.1 极致体验
由繁到简，对客透明，打造"三零"服务标准（零等待、零障碍、零疑惑）。
2.2 智能服务
价格惠商量、额度慧商量、还款会商量 的“3H”服务；以“自信”、“自愈”为代表的数智化“自服务”体系。
2.3 核心能力
IT驱动、产品创新、智慧服务、互联网风控、数字化运营、智能化催收、数智化消保等核心能力，构建覆盖全业务
1. 消费金融市场环境分析
1.1 减费让利前提下提振消费
1.2 新市民和Z时代对“即时响应+自主掌控”要求
1.3 银行下沉、平台扩张、竞争加剧
2. 从数字化到数智化的破局之道
2.1 极致体验
由繁到简，对客透明，打造"三零"服务标准（零等待、零障碍、零疑惑）。
2.2 智能服务
价格惠商量、额度慧商量、还款会商量 的“3H”服务；以“自信”、“自愈”为代表的数智化“自服务”体系。
2.3 核心能力
IT驱动、产品创新、智慧服务、互联网风控、数字化运营、智能化催收、数智化消保等核心能力，构建覆盖全业务
链条的“数智化闭环”。
2.4 愿景使命
“以科技践行普惠，让信用不负期待“的具体内涵。
3. AI驱动的金融未来图景
3.1 AI将全面重构金融服务，效率提升叠加成本下降,实现金融服务的“惠无止境”。
3.2 AI数字人打造虚拟的客户经理，随叫随到的金融服务，极致的客户体验。
2.4 愿景使命
“以科技践行普惠，让信用不负期待“的具体内涵。
3. AI驱动的金融未来图景
3.1 AI将全面重构金融服务，效率提升叠加成本下降,实现金融服务的“惠无止境”。
3.2 AI数字人打造虚拟的客户经理，随叫随到的金融服务，极致的客户体验。
服务有温度，产品有灵魂
——普惠金融数智化建设的产品理念和实践
——普惠金融数智化建设的产品理念和实践
张鹏
负责招联 产品、研发、数据融合协作，主导数智化的自服务体系建设。
15年金融科技产品研发经验，所负责过的金融科技成果，曾多次荣获深圳市金融创新奖、金融科技创新奖。
本次分享将解密“以科技践行普惠，让信用不负期待”理念背后的产品实践，探讨大模型赋能普惠金融的新范式。
15年金融科技产品研发经验，所负责过的金融科技成果，曾多次荣获深圳市金融创新奖、金融科技创新奖。
本次分享将解密“以科技践行普惠，让信用不负期待”理念背后的产品实践，探讨大模型赋能普惠金融的新范式。
招联 数智平台部产品总监
AI加持下的金融生态变革
吴越
在同花顺主要负责银行零售业务方向的开拓，重点包含基金商城、内容中心、联合运营模式的建立，先后打造零售运营工作台、内容生态平台。
同花顺 内容团队负责人
银行事业部产品专家
内容大纲
1. 金融大模型的技术突破与银行业务适配性
1.1 通用模型 vs 金融垂类模型的本质差异：痛点对比及技术选型差异
1.2 银行四大核心需求与AI赋能路径
2. 同花顺金融大模型的银行业务场景实战
2.1 智能投资助理：从标准化服务到深度决策支持
2.1.1 智能客服升级
2.1.2 复杂查询意图识别
2.1.3 投教百科自动生成
2.2 内容生产与合规审核的革命性变革
2.2.1 智能写作助手
2.2.2 AI合规检测
3. 未来展望：银行与科技公司的共生共赢
听众受益
展示金融垂类大模型如何解决银行业务痛点，提供可落地的智能化解决方案
1. 金融大模型的技术突破与银行业务适配性
1.1 通用模型 vs 金融垂类模型的本质差异：痛点对比及技术选型差异
1.2 银行四大核心需求与AI赋能路径
2. 同花顺金融大模型的银行业务场景实战
2.1 智能投资助理：从标准化服务到深度决策支持
2.1.1 智能客服升级
2.1.2 复杂查询意图识别
2.1.3 投教百科自动生成
2.2 内容生产与合规审核的革命性变革
2.2.1 智能写作助手
2.2.2 AI合规检测
3. 未来展望：银行与科技公司的共生共赢
听众受益
展示金融垂类大模型如何解决银行业务痛点，提供可落地的智能化解决方案
PM组委会由业界在产品经理或相关领域具有显著成就和影响力的产品人发起，邀请联合主席团专家一起挖掘全球产品领域的创新突破，旨在推动产品领域的知识分享和能力提升，促进行业产品创新。我们相信，通过持续的学习和交流，产品人能够在快速变化的市场环境中不断成长，创造更多的用户价值和商业价值。同时依托智盟创课国内领先的人才能力提升服务供应商，组织专业的会务服务团队，全面推进会议的顺利落地，保证参会者体验。
服务总线：400-183-9980
商务、媒体合作：木子 151-2264-3988
演讲分享：丽媛 186-0005-0529
购票咨询：小娟 159-0126-5561