1. 从互联网到AI的产品经理蜕变
1.1 互联网产品经理面对AI时代的挑战与机遇
1.2 传统产品与AI产品的根本差异
1.3 成功驯服AI需要跨越三大关键鸿沟
2. 用户意图鸿沟:上下文背景的缺失
2.1 用户说"帮我订一张票",缺乏具体指向
2.2 用户要求"像上次那样做",缺乏持续记忆
2.3 用户询问"这个怎么样?",缺乏多模态感知
2.4 精心设计提示语、交互流程和用户教育,帮助用户提供足够上下文,同时让AI系统更好地推断隐含信息
3. 技术可行性鸿沟:技术理想主义与“小红书思维”的影响,营造了AI无所不能的景象
3.1 测不准原则:召回范围越大,准确率越差,召回范围越小,效用越低
3.2 时延 vs 准确度权衡:工具的自主性,用时间换准确
4. 大众认知鸿沟:用户对AI的理解与实际AI技术特性间的认知差异
4.1 案例:恒源祥广告
4.2 贴地飞行原则:产品设计应基于数据和现实,而非理想化想象。需要借力成熟的市场教育的功能范围
4.3 渐进式界面设计原则:附着于传统链路上进行产品设计,不要在体验界面上过度创新